Politique de confidentialité et de protection des données

Inscription

Pour traiter une commande dans le Freddy Store, vous devez vous inscrire en tant que client. Lors de l'inscription, vous autorisez Freddy Store à stocker vos données personnelles dans sa base de données clients.

Confidentialité et protection des données

La protection des données est une question de confiance, et la confiance de nos clients est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. Afin de vous garantir une visite en toute sécurité sur notre site web, nous respectons strictement la réglementation légale en vigueur lors du traitement de vos données personnelles et souhaitons vous informer ici de notre collecte et de notre utilisation des données.
Les données client de Freddy Store sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais transmises à des tiers.

Notification concernant le traitement des données

Responsable du registre : freddyboutique.fr
Informations sur le responsable du traitement : info@freddyboutique.fr
Nom du registre : Registre clients freddyboutique.fr
Traitement des données personnelles : Le registre clients de freddyboutique.fr est utilisé avec le consentement du client pour assurer le bon traitement des commandes, entretenir la relation client et maintenir le contact. En outre, le registre clients est utilisé à des fins marketing.
Contenu des données du registre clients : Le registre clients contient les coordonnées suivantes du client : prénom, nom, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que les achats du client.
Source d'information : Les données sont collectées lors de l'inscription et lors des commandes sur la boutique en ligne via les saisies de l'utilisateur.
Transfert de données au sein ou en dehors de l'UE : Les données clients ne sont pas transmises ni envoyées en dehors de l'UE.
Principes de protection du registre : Freddyboutique.fr conserve toutes les données confidentielles et ne les transmettra pas à des tiers. Les données d'un client ne seront divulguées que dans le cadre de notifications légales, par exemple à la demande du client ou sur injonction d'une autorité judiciaire.
Déclaration de protection des données du 09/05/2018

Responsable du registre :
SB Ecommerce Group Oy
2704110-1
Vesijärvenkatu 11 A
15140 Lahti
Finlande

Notre société SB Ecommerce Group Oy stocke et traite les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD, 2016/679) et à la législation applicable sur la protection des données. Nos clients doivent accepter les termes de cette déclaration de protection des données avant de passer commande en ligne. La fourniture de données personnelles est une condition préalable à la passation d'une commande.

Finalité du registre :

Maintien de la relation commerciale, comme l'intégralité du traitement de l'achat, de la livraison, de la facturation, y compris les garanties ultérieures.
Communication relative aux clients, par exemple diverses campagnes marketing.
Administration technique, par exemple pour améliorer l'expérience utilisateur, les recommandations de produits et le ciblage marketing.
Lors du traitement des données personnelles, les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE ont été prises en compte.

Le registre clients de SB Ecommerce Group Oy contient les informations suivantes :

Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement, y compris les accords de crédit et autres informations de facturation
Historique des commandes
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette déclaration de protection des données. Les exigences du droit commercial et fiscal imposent des obligations de conservation à long terme.

Les informations personnelles sont obtenues auprès de :

Notre entreprise et nos employés
Le prestataire de services de paiement qui gère les règlements
L'entreprise de logistique qui transporte les marchandises du client
Les informations contenues dans le registre clients se composent des données que les clients nous fournissent eux-mêmes sur notre boutique en ligne ou par d'autres moyens électroniques.

Nous faisons appel à des partenaires contractuels de confiance ; par conséquent, des informations peuvent être transmises à des tiers. Tous nos partenaires respectent les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE et les autres dispositions légales.

Les clients disposent des droits suivants :

Le droit d'accéder à leurs propres données client
Le droit de corriger les informations
Le droit de limiter le traitement des données (par ex. le droit d'interdire le démarchage marketing)
Le droit de s'opposer au traitement
Le droit de retirer son consentement (par ex. le droit de retirer son consentement au marketing)
Le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Toute modification doit être signalée par e-mail à notre service client à l'adresse info@freddyboutique.fr.

Cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte transférés depuis le serveur d'un site web vers votre disque dur. Cela nous fournit automatiquement certaines données telles que votre adresse IP, le navigateur utilisé, le système d'exploitation de votre ordinateur et votre connexion à Internet.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ni transmettre de virus à un ordinateur. Grâce aux informations contenues dans les cookies, nous pouvons faciliter votre navigation et assurer l'affichage correct de nos pages web.

En aucun cas les données que nous collectons ne seront transmises à des tiers ou associées à des données personnelles sans votre consentement.

Vous pouvez bien entendu consulter notre site web sans cookies. Les navigateurs Internet sont généralement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Inscription sur notre site web

Lors de votre inscription pour utiliser nos services personnalisés, certaines données personnelles sont collectées, telles que le nom, l'adresse, les coordonnées de contact et de communication (numéro de téléphone et adresse e-mail). Si vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez accéder aux contenus et services que nous proposons uniquement aux utilisateurs inscrits. Les utilisateurs inscrits ont également la possibilité de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l'inscription si nécessaire. Bien entendu, nous vous fournirons également à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous corrigerons ou supprimerons également volontiers ces données à votre demande, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

Cryptage SSL

Afin de protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des méthodes de cryptage de pointe (par exemple SSL) via HTTPS.

Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, les données que vous fournissez seront utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par e-mail des circonstances pertinentes pour le service ou l'inscription (par exemple, des modifications de l'offre de newsletter ou des conditions techniques).

Pour une inscription effective, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide. Pour vérifier qu'une inscription est bien effectuée par le propriétaire de l'adresse e-mail, nous utilisons la procédure de « double opt-in ». À cette fin, nous enregistrons la commande de la newsletter, l'envoi d'un e-mail de confirmation et la réception de la réponse demandée. Aucune autre donnée n'est collectée. Les données sont utilisées exclusivement pour l'envoi de la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données personnelles et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Vous trouverez un lien correspondant dans chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment directement sur ce site web ou nous faire part de votre demande via notre formulaire de contact.

Formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les informations que vous fournissez seront stockées afin de traiter la demande et pour d'éventuelles questions de suivi.

Utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, en raison de l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur ces sites web, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, composer des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; cependant, veuillez noter que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : Module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.

Comme alternative au module complémentaire de navigateur, vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics sur nos pages en cliquant sur ce lien. Un cookie d'opt-out sera installé sur votre appareil. Cela empêchera la collecte par Google Analytics pour ce site web et pour ce navigateur à l'avenir, tant que le cookie restera installé dans votre navigateur.

Utilisation de Google Maps

Ce site web utilise l'API Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données relatives à l'utilisation des fonctionnalités de carte par les visiteurs. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également y modifier vos paramètres personnels de confidentialité dans le centre de confidentialité.

Des instructions détaillées sur la gestion de vos propres données dans le cadre des produits Google sont disponibles ici.

Vidéos YouTube intégrées

Sur certaines de nos pages web, nous intégrons des vidéos YouTube. L'exploitant des modules complémentaires correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Lorsque vous visitez une page disposant du module YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Cela indique à YouTube les pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer votre comportement de navigation directement à votre personne. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant préalablement de votre compte YouTube.

Lorsqu'une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.

Si vous avez désactivé le stockage des cookies pour le programme Google Ads, vous n'aurez pas non plus à vous soucier de tels cookies lors de la visionne de vidéos YouTube. Cependant, YouTube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans votre navigateur.

De plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » sont disponibles dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Google AdWords

Notre site web utilise le suivi des conversions Google Conversion Tracking. Si vous avez accédé à notre site web via une annonce diffusée par Google, Google Adwords placera un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été réorienté vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été réorientés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser le dépôt du cookie requis à cet effet – par exemple via un paramètre du navigateur qui désactive généralement le dépôt automatique de cookies ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « googleleadservices.com ».

Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies d'opt-out tant que vous ne souhaitez pas que des données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez réinstaller le cookie d'opt-out correspondant.

Utilisation du Remarketing Google

Ce site web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités basées sur les centres d'intérêt aux visiteurs du site web au sein du réseau publicitaire de Google. Un « cookie » est stocké dans le navigateur du visiteur du site, ce qui permet de le reconnaître lorsqu'il consulte des sites web appartenant au réseau publicitaire de Google. Sur ces pages, des publicités peuvent être présentées au visiteur en lien avec des contenus auxquels il a précédemment accédé sur des sites web utilisant la fonction de remarketing de Google.

Selon ses propres déclarations, Google ne collecte aucune donnée personnelle au cours de ce processus. Toutefois, si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction de remarketing de Google, vous pouvez généralement la désactiver en effectuant les réglages correspondants sur http://www.google.com/settings/ads. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité ciblée via la Network Advertising Initiative en suivant les instructions figurant sur http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Vos droits d'accès, de rectification, de verrouillage, de suppression et d'opposition

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées chez nous. Vous avez également le droit de faire rectifier, verrouiller ou, en dehors du stockage obligatoire des données pour le traitement des affaires, supprimer vos données personnelles. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données à cette fin. Vous trouverez ses coordonnées tout en bas.

Afin qu'un verrouillage des données puisse être pris en compte à tout moment, ces données doivent être conservées dans un fichier de verrouillage à des fins de contrôle. Vous pouvez également demander la suppression des données, à condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale d'archivage. Si une telle obligation existe, nous verrouillerons vos données sur demande.

Vous pouvez apporter des modifications ou révoquer votre consentement en nous envoyant une notification correspondante avec effet pour l'avenir.

Modifications de nos dispositions relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement cette déclaration de protection des données afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors lors de votre prochaine visite.